安時(shí)達(dá)中東物流：中東市場(chǎng)的復(fù)雜性主要表現(xiàn)在哪里？

安時(shí)達(dá)中東物流 ：中東市場(chǎng)的復(fù)雜性主要表現(xiàn)在哪里？隨著國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)的飽和，大多數(shù)賣家將目光投向國(guó)外，近半年才發(fā)現(xiàn)，跨境電子商務(wù)已經(jīng)被推到了前沿。當(dāng)時(shí)所有企業(yè)都在歐美、北亞、東南亞市場(chǎng)，卻忽視了人口基數(shù)超過(guò)4億的歐美和中東市場(chǎng)的人均消費(fèi)力。但由于中東地區(qū)大多是宗教國(guó)家，情況比較復(fù)雜，所以很多朋友都在關(guān)注。

中東市場(chǎng)的復(fù)雜性主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:

1、選品局限性大

因?yàn)橹袞|大多數(shù)都是信奉伊斯蘭教的穆斯林，伊斯蘭教法相對(duì)比較嚴(yán)格，所以在商品的類型和圖案等方面會(huì)有很多的禁忌。如果不了解這些商品禁忌，盲目的選品上架售賣，稍有不慎就會(huì)侵犯到宗教，如果你是一個(gè)小有品牌的商家，可能一下就被打回解放前。

2、COD拒收率高

雖然中東地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率已滲透到58％，但主流的支付方式還是COD（貨到付款），占比60％以上。這還是和中東人的購(gòu)物習(xí)慣有關(guān)，他們基本偏向于線下購(gòu)物模式，對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物還是覺得有點(diǎn)不太靠譜。雖然我們現(xiàn)在看起來(lái)見怪不怪，但想象下如果10年前你在網(wǎng)上購(gòu)物付了款，是不是心里也會(huì)有小小的擔(dān)憂，付了款，貨送不到怎么辦？

COD比較大的弊端就在于客戶簽收率較低，在買的時(shí)候可能是一時(shí)興起，等商品快送到了，可能就沒有欲望了，反正也沒付錢，說(shuō)不要就不要了。目前中東COD正常簽收率在60％左右，如果使用審單和追簽的方式進(jìn)行把控，可提升至70％-75％，甚至可達(dá)到80％。

3、基礎(chǔ)設(shè)施體系不完善

中東地區(qū)的小街小道和自建樓比較多，大多數(shù)都沒有明顯的標(biāo)志和編號(hào)，這為派送的快遞員增加了一層較大的難度。

其次則是電話接通率的問題，中東地區(qū)的電話接聽率也一直處于較低的水平。

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